خدمة عملاء يونيفرسال هو القسم الكبير الذى يضم عدد ضخم من ممثلى خدمة عملاء يونيفرسال و مهمتهم هي العمل على راحة كل عملاء الشركة بمختلف استفساراتهم فيصل عملاء الشركة على رقم خدمة عملاء يونيفرسال لعدد كبير من الأسباب منها الاستفسار على سبيل المثال لا الحصر .
- معرفة اسعار الاجهزة المختلفة و اماكن بيع منتجات يونيفرسال .
- تسجيل شكاوى اعطال لدى اى من اجهزة يونيفرسال المتعددة.
- الاستفسار عن مواعيد عمل فروع البيع و قطع الغيار الاصلية .
- التعرف على عناوين و ارقام مراكز توكيل يونيفرسال بكل مكان .
- تقديم الاقتراحات الخاصة بتطوير خدمات و منتجات يونيفرسال الاستفسار عن خواص اى من منتجات الشركة للاستفادة من كل مميزات اجهزة يونيفرسال .
لهذا توظف شركة يونيفرسال كل عام عدد كبير من ممثلى خدمة عملاء يونيفرسال بهدف زيادة الراحة و السرعة و عدم انتظار أي من عملاء يونيفرسال على الهاتف لفترة تزيد عن 3 دقائق كما يتم تقسيم أقسام خدمة العملاء عند الاتصال على رقم خدمة عملاء يونيفرسال ستجد عدد من الخيارات المتاحة لك لاختيار انسب قسم للاستجابة الى طلبك اى كان لذا فتتلقى قسم خدمة عملاء يونيفرسال عدد كبير من الاتصالات اليومية و نحرص على تلبية كل رغبات العملاء فى اسرع وقت و كما يمكنك تقييم الخدمة المقدمة لك من ممثلى خدمة عملاء يونيفرسال عبر رسالة صوتية أو تقييم من خلال الدرجات عن مدى رضاك على الخدمة المقدمة إليك من خدمة عملاء يونيفرسال كما نخصص قسم الشكاوي اذا تم التعامل لك بطريقة غير لائقة أو بشكل مسيء حيث نقوم بتسجيل المكالمات الواردة إلينا لتحسين جودة الخدمة و الرجوع إليها فى حالة شكوى موظف خدمة عملاء يونيفرسال .
نبرز هنا قسم شكاوى الأعطال داخل خدمة عملاء يونيفرسال حيث ستجد ارقام خدمة عملاء يونيفرسال مدرجة بالموقع يمكنك الاتصال عليها فى اى وقت من اليوم و تسجيل شكوى اعطال جديدة و احرص عميلنا العزيز على تسجيل بياناتك بشكل سليم وواضح خاصة العنوان و رقم الهاتف للتواصل لتضمن سرعة خدمة الصيانة المقدمة إليك من اقرب فرع صيانة يونيفرسال فى محافظتك بكل مكان بمصر
